자주 묻는 질문

eSIM 서비스는 어떻게 이용하나요?

• iOS: iOS 12.1 이상과 잠금 해제된 iPhone이 있어야 합니다. XR 또는 XS보다 오래된 모든 iPhone은 eSIM을 지원합니다. (참고: 이동통신사와 계약을 맺고 장치를 구입하는 경우 다른 공급업체의 연결을 잠그는 것이 일반적입니다. 이 경우 적어도 계약이 만료될 때까지 장치는 "잠긴" 것으로 간주됩니다. . 기기에서 eSIM을 잠금 해제할 수 있는 방법이 있는지 이동통신사에 문의하세요.) 삼성, Pixel 및 많은 Android가 eSIM을 지원합니다.

eSIM 서비스는 어떤 시나리오에서 사용될 수 있나요?

• eSIM을 사용할 수 있는 다양한 방법은 다음과 같습니다.
• 국가 또는 지역 밖으로 여행할 때 지역 데이터 요금제를 추가하세요.
• 데이터용 eSIM을 사용하고 음성 회선을 별도로 유지하세요.

iOS에 eSIM을 설정하는 방법?

1. 당사 웹사이트에서 eSIM 데이터 요금제를 구매하세요.
2. 이메일로 eSIM QR 코드를 받으세요.
3. 다음과 같이 eSIM 프로필을 설정하세요.
• 기기로 이동하여 [Settings] > [셀룰러 또는 모바일 데이터] > [셀룰러 요금제 추가]를 선택하세요.
• 이메일로 제공되는 QR코드를 스캔하세요.
• [Add Cellular Plan]을 탭하세요.
• [Secondary] 레이블을 선택하고 이름을 "eSIM"으로 변경하세요.
• "셀룰러 데이터에만 eSIM 사용" 옵션을 선택하고 [Continue].
• '기본 회선으로 기본 사용' 옵션을 선택하고 [Done].
• APN 이름이 eSIM 주문과 일치하는지 확인하세요. eSIM > [Cellular Data Network] >을 탭하세요. [APN].

Android용 eSIM을 설정하는 방법은 무엇입니까?

1. 당사 웹사이트에서 eSIM 데이터 요금제를 구매하세요.
2. 이메일로 eSIM QR 코드를 받으세요.
3. 다음과 같이 eSIM 프로필을 설정하세요.
• 장치의 [Settings] > [네트워크 및 인터넷] > [모바일 네트워크]로 이동하세요.
• '대신 SIM을 다운로드하시겠습니까?'를 탭하세요. > SIM 다운로드 > 탭 [Next].
• 이메일로 제공되는 QR코드를 스캔하세요.
• [Download]를 탭하고 [Done]를 탭하세요.
• 'eSIM 주문과 APN 이름이 일치하는지 확인하세요: "eSIM"을 탭하고 [Advanced]를 탭합니다 > [액세스 포인트 이름]을 탭합니다 > [APN].'

네트워크 속도는 얼마나 빠른가요?

• 4G/LTE 서비스는 대부분의 국가에서 이용 가능하며 더 많은 국가에서 계속해서 서비스를 제공할 예정입니다.

음성 통화와 SMS가 포함되어 있나요?

• 데이터 서비스만 가능합니다.

iPhone에서 듀얼 SIM을 사용하고 eSIM으로 셀룰러 요금제를 설정하는 방법은 무엇입니까?

• 아이폰의 듀얼 SIM은 별도의 음성/SMS 및 데이터 요금제를 이용할 수 있는 자유를 제공합니다. 현재 단계에서는 우리 eSIM 플랫폼에서 셀룰러 데이터만 사용할 수 있습니다. 따라서 eSIM을 추가하기 위해 QR 코드를 스캔한 후, "셀룰러 요금제 라벨" 페이지에서 이를 "보조"로 라벨링하고, "기본 회선" 페이지로 이동하여 "셀룰러 데이터 전용으로 [Secondary] 사용"을 선택하세요. "인증되지 않은 셀룰러 요금제"라는 작은 팝업이 나타나면 "확인"을 클릭하세요. 듀얼 SIM에 대한 더 많은 질문은 Apple 웹사이트의 공식 문서를 확인하세요: Apple Dual SIM 지원.

eSIM을 사용할 때 데이터 로밍을 켜야 합니까?

• 네, 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인하세요. "설정" > "셀룰러"로 이동하여 "데이터 로밍"을 켜십시오. 또한, 사용 후에는 반드시 꺼두시기 바랍니다.

eSIM 데이터 요금제 사용 후 어떻게 제거하나요?

• 휴대폰의 eSIM 삭제 기능을 사용할 수 있습니다.

결제 후 eSIM을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

• QR 코드가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 1분이 지나도 받지 못하셨다면 스팸함을 확인해 주세요.

플랜의 유효기간은 어떻게 계산되나요?

• 일부 데이터 요금제의 실제 사용 시간은 eSIM의 첫 번째 연결에 따라 시작될 수 있습니다. 이에 대해서는 패키지 정보에서 설명하겠습니다.

남은 데이터 잔량은 어떻게 확인하나요?

• 일부 패키지의 경우 데이터 사용량을 순서대로 볼 수 있으며, 일부 주문의 경우 데이터 사용량을 볼 수 없습니다. iPhone에서 [Settings - Cellular]로 이동하여 현재 사용 중인 셀룰러 데이터의 양을 확인할 수 있습니다.

여러 대의 휴대폰에서 동일한 QR 코드를 스캔하도록 할 수 있나요?

• 아니요. 하지만 동일한 장치에서 동일한 QR 코드를 다시 스캔할 수 있습니다.

eSIM QR 코드를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?

• 이메일을 확인하거나 당사에 문의하세요.

eSIM이 설치되어 있는 동안에도 물리적 SIM이 계속 작동하나요?

• 예, 실제 SIM은 계속 작동할 수 있습니다. 데이터 로밍을 끄고 'WiFi 통화'를 켜는 것이 좋습니다.