환불 정책

최종 업데이트 날짜: 2024년 10월 1일

eSIMnow에서는 귀하의 요구에 맞는 고품질 eSIM 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 eSIM 구매가 만족스럽지 않고 사용하지 않은 경우 다음 조건에 따라 환불을 받을 수 있습니다.

환불 자격

• 미사용 eSIM: 환불을 받으려면 eSIM을 완전히 사용하지 않은 상태여야 합니다.
• 30일 이내: 환불 요청은 구매일로부터 30일 이내에 이루어져야 합니다.

환불 요청 방법

1. 연락처: 환불을 시작하려면 고객 지원팀(support@esimnow.net)에 주문 세부정보와 환불 요청 사유를 기재하여 문의하세요.
2. 확인: Google 팀에서는 eSIM이 사용되지 않았는지, 요청 기간이 30일 이내인지 확인합니다.
3. 처리 중: 확인되면 환불이 처리됩니다. 환불은 구매에 사용한 원래 결제 수단으로 이루어집니다.

중요 사항

• 은행이나 결제 서비스 제공업체에 따라 환불 내역이 계좌에 반영되기까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.
• eSIM을 어떤 방식으로든 사용한 경우 환불받을 수 없습니다.
• 이 환불 정책은 esimnow.net에서 직접 구매한 경우에만 적용됩니다.

질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 다음 주소로 문의해 주세요. support@esimnow.net.

eSIMnow를 선택해 주셔서 감사합니다!