Ostatnia aktualizacja: 1 października 2024 r
W eSIMnow staramy się świadczyć wysokiej jakości usługi eSIM, które odpowiadają Twoim potrzebom. Jeśli jednak nie jesteś zadowolony z zakupu karty eSIM i nie korzystałeś z niej, możesz kwalifikować się do zwrotu pieniędzy na następujących warunkach:
Uprawnienia do zwrotu pieniędzy
- Nieużywana karta eSIM: Aby kwalifikować się do zwrotu, karta eSIM musi być całkowicie nieużywana.
- W ciągu 30 dni: żądanie zwrotu środków należy złożyć w ciągu 30 dni od daty zakupu.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy
- Skontaktuj się z nami: aby zainicjować zwrot środków, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@esimnow.net, podając szczegóły zamówienia i powód żądania zwrotu pieniędzy.
- Weryfikacja: nasz zespół sprawdzi, czy karta eSIM nie została wykorzystana i czy wniosek został złożony w ciągu 30 dni.
- Przetwarzanie: po zweryfikowaniu przetworzymy Twój zwrot środków. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej metody płatności użytej do zakupu.
Ważne notatki
- Zwrot środków może pojawić się na Twoim koncie w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych.
- Jeśli karta eSIM została wykorzystana w jakimkolwiek celu, nie będzie kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.
- Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wyłącznie zakupów dokonanych bezpośrednio na stronie esimnow.net.
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem support@esimnow.net.
Dziękujemy, że wybrałeś eSIMnow!