Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2024 r

W eSIMnow staramy się świadczyć wysokiej jakości usługi eSIM, które odpowiadają Twoim potrzebom. Jeśli jednak nie jesteś zadowolony z zakupu karty eSIM i nie korzystałeś z niej, możesz kwalifikować się do zwrotu pieniędzy na następujących warunkach:

Uprawnienia do zwrotu pieniędzy

• Nieużywana karta eSIM: Aby kwalifikować się do zwrotu, karta eSIM musi być całkowicie nieużywana.
• W ciągu 30 dni: żądanie zwrotu środków należy złożyć w ciągu 30 dni od daty zakupu.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy

1. Skontaktuj się z nami: aby zainicjować zwrot środków, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@esimnow.net, podając szczegóły zamówienia i powód żądania zwrotu pieniędzy.
2. Weryfikacja: nasz zespół sprawdzi, czy karta eSIM nie została wykorzystana i czy wniosek został złożony w ciągu 30 dni.
3. Przetwarzanie: po zweryfikowaniu przetworzymy Twój zwrot środków. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej metody płatności użytej do zakupu.

Ważne notatki

• Zwrot środków może pojawić się na Twoim koncie w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych.
• Jeśli karta eSIM została wykorzystana w jakimkolwiek celu, nie będzie kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.
• Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wyłącznie zakupów dokonanych bezpośrednio na stronie esimnow.net.

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem support@esimnow.net.

Dziękujemy, że wybrałeś eSIMnow!