Son güncelleme: 01 Ekim 2024
eSIMnow'da ihtiyaçlarınızı karşılayan yüksek kaliteli eSIM hizmetleri sunmaya çalışıyoruz. Ancak eSIM satın alma işleminizden memnun kalmadıysanız ve kullanmadıysanız aşağıdaki koşullar altında para iadesi almaya hak kazanabilirsiniz:
Geri ödeme uygunluğu
- Kullanılmayan eSIM: Geri ödemeye hak kazanmak için eSIM'in tamamen kullanılmamış olması gerekir.
- 30 Gün İçinde: Geri ödeme talebi, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
Geri Ödeme Talebinde Nasıl Bulunulur
- Bize Ulaşın: Geri ödeme işlemini başlatmak için lütfen sipariş ayrıntılarınızı ve geri ödeme isteğinin nedenini belirterek support@esimnow.net adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
- Doğrulama: Ekibimiz, eSIM'in kullanılmadığını ve isteğin 30 günlük süre içinde olduğunu doğrulayacaktır.
- İşleniyor: Doğrulandıktan sonra geri ödemenizi işleme koyacağız. Geri ödeme, satın alma işleminde kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
Önemli notlar
- Geri ödemelerin hesabınızda görünmesi, bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.
- eSIM herhangi bir sıfatla kullanılmışsa geri ödemeye uygun olmayacaktır.
- Bu geri ödeme politikası yalnızca doğrudan esimnow.net'ten yapılan satın alma işlemleri için geçerlidir.
Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: support@esimnow.net.
eSIMnow'u seçtiğiniz için teşekkür ederiz!