退款政策

最后更新时间：2024 年 10 月 1 日

在 eSIMnow，我们致力于提供满足您需求的高质量 eSIM 服务。但是，如果您对购买的 eSIM 不满意并且尚未使用，则在以下条件下您可能有资格获得退款：

退款资格

• 未使用的 eSIM：要获得退款资格，eSIM 必须完全未使用。
• 30 天内：退款申请必须在购买之日起 30 天内提出。

如何申请退款

1. 联系我们：要发起退款，请通过 support@esimnow.net 联系我们的客户支持团队，并提供您的订单详细信息以及退款请求的原因。
2. 验证：我们的团队将验证 eSIM 是否未被使用以及请求是否在 30 天内。
3. 处理：验证后，我们将处理您的退款。退款将退回到购买时使用的原始付款方式。

重要笔记

• 退款可能需要 5-10 个工作日才会出现在您的帐户中，具体取决于您的银行或支付提供商。
• 如果 eSIM 已用于任何用途，则无法获得退款。
• 此退款政策仅适用于直接从 esimnow.net 进行的购买。

如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请通过以下方式联系我们： support@esimnow.net.

感谢您选择 eSIMnow！