Hong Kong (Chine)

Voici un guide simple pour obtenir votre eSIM eSIMnow :

1. Assurez-vous que votre appareil est compatible avec eSIM et qu'il est déverrouillé par l'opérateur.
2. Choisissez et achetez votre forfait de données eSIM.
3. Suivez les instructions d'installation fournies.
5. Connectez-vous immédiatement à un réseau local !

Votre forfait est activé dès que vous connectez votre eSIM à un réseau compatible. Par exemple, si vous achetez un forfait 1 jour et que vous l'activez à 10 heures, il sera valable 24 heures et se terminera à 10 heures le lendemain.

Après avoir acheté votre eSIM, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le code QR pour une activation instantanée. Le QR code ne met pas plus de 2 minutes à arriver. Veuillez noter qu'une fois l'eSIM activée, elle ne peut plus être restituée.

Vous pouvez vérifier si votre smartphone (iPhone ou Android) est compatible eSIM ici.

Dans la plupart des cas, votre eSIM eSIMnow offre une couverture à vitesse maximale (4G LTE), similaire à une ligne de données locale. Sachez toutefois que dans les zones à faible couverture, votre connexion peut fonctionner à des débits réduits.

Configurez votre eSIM avant votre départ. Lorsque vous arrivez à destination, activez votre forfait de données en activant le roaming. Nous vous suggérons d'imprimer le code QR à emporter avec vous lors de votre voyage en guise de sauvegarde. Gardez à l’esprit que vous aurez besoin d’un accès Internet pour terminer l’installation de l’eSIM.

Si vous avez besoin de plus de données que ce que votre eSIM fournit, la meilleure solution consiste à recharger votre eSIM avec la quantité de données qui correspond à vos besoins.

Nous proposons des forfaits monorégionaux et multirégionaux pour votre sélection. En fonction de vos besoins de voyage, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

- Si vous visitez un seul pays ou une seule région, un plan national est idéal.
- Pour voyager à travers plusieurs pays au sein d'un continent, un plan multirégional est recommandé. Assurez-vous de vérifier que les pays couverts correspondent à votre itinéraire de voyage avant d'acheter.
- Si vous voyagez dans des pays répartis sur plusieurs continents, un forfait mondial serait un excellent choix.

Une eSIM (SIM intégrée) est une carte SIM numérique intégrée à votre smartphone ou à d'autres appareils mobiles. Elle constitue une alternative à la carte SIM physique traditionnelle qui peut être retirée et remplacée.

iOS : Comment installer une eSIM eSIMnow à l'aide d'un code QR

Pour les appareils iOS, vous pouvez installer votre eSIM eSIMnow en scannant un code QR si vous avez commandé via le site Web eSIMnow.

1. Après votre achat, vous recevrez un e-mail avec un lien vers un code QR.
2. Ouvrez le lien du code QR.
3. Utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour scanner le code QR.
4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation :
- Choisissez l'étiquette [Secondary] ou renommez-la en "eSIMnow eSIM."
- Sélectionnez 'Ligne par défaut' et 'iMessage & FaceTime', puis appuyez sur [Continue].
- Définissez "eSIMnow eSIM" comme votre plan "Données cellulaires" et appuyez sur [Done].

Le processus d'installation prend généralement environ 2 minutes. Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable tout au long de la configuration.

iOS : Comment installer manuellement une eSIMnow eSIM

Pour les appareils iOS, vous pouvez installer manuellement votre eSIM eSIMnow si vous l'avez commandé via le site Web eSIMnow.

1. Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez un e-mail avec un lien de code QR.
2. Ouvrez le lien du code QR et copiez « l'adresse SM-DP+ » et le « code d'activation ».
3. Accédez à « Paramètres » et appuyez sur « Cellulaire ».
4. Sélectionnez « Ajouter eSIM » et choisissez « Saisir les détails manuellement ».
5. Saisissez l'« Adresse SM-DP+ » et le « Code d'activation », puis suivez les instructions pour terminer l'installation :
- Choisissez l'étiquette [Secondary] ou renommez-la en "eSIMnow eSIM."
- Sélectionnez 'Ligne par défaut' et 'iMessage & FaceTime', puis appuyez sur [Continue].
- Définissez "eSIMnow eSIM" comme le plan "Données cellulaires" et appuyez sur [Done].

L'installation prend généralement environ 2 minutes. Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable tout au long du processus.

Android : Comment installer une eSIM eSIMnow à l'aide d'un code QR

Cette option est disponible uniquement pour les appareils Samsung Galaxy. Si vous avez commandé via le site Web eSIMnow, vous pouvez installer votre eSIM eSIMnow en scannant un code QR.

1. Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez un e-mail avec un lien de code QR.
2. Ouvrez le lien fourni dans l'e-mail.
3. Utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour scanner le code QR afin de démarrer l'installation.

Le processus d'installation prend généralement environ 2 minutes. Assurez-vous de maintenir une connexion Internet stable tout au long de la configuration.

Android : Comment installer manuellement une eSIM eSIMnow

Pour les appareils Android, vous pouvez installer manuellement une eSIM eSIMnow si vous l'avez commandée via le site Web eSIMnow.

1. Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez un e-mail avec un lien de code QR.
2. Ouvrez le lien et copiez « l'adresse SM-DP+ » et le « code d'activation ».

Pour les appareils Samsung Galaxy :
1. Accédez à Paramètres et appuyez sur « Connexions ».
2. Sélectionnez « Gestionnaire de carte SIM », puis « Ajouter un forfait mobile ».
3. Choisissez « Entrer le code d'activation » et saisissez le code d'activation fourni.

Pour les appareils Google Pixel :
1. Accédez à Paramètres et appuyez sur « Réseau et Internet ».
2. Sélectionnez « Réseau mobile » ou « + », puis « Ajouter plus ».
3. Appuyez sur « Télécharger une carte SIM à la place ? » et suivez les instructions. Sélectionnez « Besoin d'aide » > « Saisissez-le manuellement » et saisissez le code d'activation.

Le processus d'installation prend généralement environ 2 minutes. Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable tout au long de la configuration.